مطالب مختلف از وب

چه مشتری باشید و چه صاحب کسب و کار، در زمان ارسال بسته دغدغه رسیدن هر چه سریع تر آن را خواهید داشت. معمولا بسته های پستی معمولی حداکثر ظرف یک هفته به دست مشتری خواهند رسید. در برخی از موارد ممکن است مرسوله پستی در زمان مقرر به دست مشتری نرسد. این رخداد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. در ادامه به شایع ترین دلایل نرسیدن مرسوله پستی اشاره خواهیم کرد:

ممکن است بسته پستی گم شود

متاسفانه سالانه بسیاری از بسته های پستی در حین فرآیند حمل و انتقال بسته مفقود می شوند. در چنین شرایطی مشتری می تواند پس از اطلاع از گم شدن بسته از مرکز پست شکایت کند. اداره پست در زمان تحویل بسته ها مبلغی را به عنوان بیمه از فرستنده دریافت می کند؛ بر این اساس موظف است درصورت مفقود شدن مرسوله، وضعیت آن را پیگیری کند و در صورت عدم رسیدن به نتیجه، مبلغی را به عنوان غرامت به مشتری پرداخت کند.

در صورت اشتباه کردن ماموران پست

بر اساس قانون کار و رفاه اجتماعی کلیه کارمندان ادارات می بایستی نسبت به جایگاه و وطیفه خود مسئولیت پذیر باشند. متاسفانه در مواردی با پیگیری مشتریان شاهد این بوده ایم که برخی از کارمندان ادارات پستی در انجام وظیفه خود سهل انگاری می کنند و بسته های مشتریان را با تاخیر زیاد تحویل می دهند.

شرایط حمل و نقل نامناسب بسته ها

علت نرسیدن مرسوله پستی می تواند مربوط به شرایط خاص آب و هوایی باشد. برای مثال در فصل زمستان که بیشتر جاده های کشور برفی هستند، شرایطی رانندگی پر ریسک و زمان بر تر است. همچنین در شرایط بحرانی مانند سیل و زلزله نیز ممکن است برخی از جاده های کشور بسته شوند. در چنین شرایطی ممکن است بسته های پستی با تاخیر برای گیرنده ارسال شوند.

 باشد. این مشکل به خصوص در کسب و کارهای آنلاین استرس ایجاد کرد به دلیل اینکه شما به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستید و او هم انتظار دارد بسته به سرعت درب منزل به او تحویل گردد. روز به روز به حجم این سفارشات به صورت آنلاین اضافه می شود و دیگر امروزه مفهوم اهمیت شرکت های پستی معتبر بیشتر معنی پیدا می کند. داناحمل یک شرکت معتبر و با تجربه در ارسال بسته های پستی است که می توانید با خیال راحت وسایل و محصولات خود را به دست او بسپارید و با سرعت بالایی در مقصد تحویل بگیرید. در ادامه در مورد پیگیری بسته پستی که نرسیده راهکارهایی را ذکر خواهیم کرد.